Товары личной гигиены надлежащего
качества (секс игрушки, фетиш товары - кляпы, плетки,
фиксаторы, ошейники и т.д., секс мебель, косметика, швейно-чулочные изделия, парики, презервативы,
духи) — в соответствии с законом о защите
прав потребителей, такие товары возврату и обмену
не подлежат, если они не устраивают вас по заявленным
характеристикам. Интернет-магазин не сможет принять
его обратно или заменить на аналогичный, даже при условии сохранении заводской
упаковки (постановление Правительства РФ от
31.12.2020 г. № 2463).
Исключением являются товары
с производственным браком
или случаев, когда доставленный Товар не соответствует составу вашего заказа.
В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм, вскрытый Товар
возврату и обмену не подлежит. Мы гарантируем своим покупателям, что они получают
новый товар, который ранее никто не вскрывал, использовал или просто держал в руках.
Все товары, представленные в интернет-магазине PSHOP18 —
100% оригинальные, сертифицированы и поставляются официальными производителями или эксклюзивными дистрибьюторами.
Возврат бракованного товара
Производственным браком считается дефект товара - механические повреждения,
не работает заявленный функционал и
т.д.
При обнаружении производственного брака покупатель вправе
отказаться от Товара или обменять его на аналогичный, обратившись в интернет-магазин
в течении 48 часов после вручения заказа (по желанию покупателя).
Претензии принимаются в письменном виде в течении 48 часов
с момента получения заказа.
В случае обнаружения брака, напишите письмо на
почту shop@pshop18.ru,
сообщив номер заказа, какая позиция имеет брак, приложите фото или видео
подтверждения брака
По истечении 48 часов претензии не принимаются,
а товар считается бывшим в употреблении, за исключением товаров, которые имеют
гарантию.
Возврат и обмен брака осуществляется только при
наличии заводской упаковки товара
В
разделе Распродажа могут находится
товары с незначительными дефектами упаковки (мятая коробка), которые никак не влияют на
технические характеристики и свойства товара. Товар из данного раздела не подлежит
замене на аналогичный товар в не мятой упаковке.
Примерка белья и одежды
Мы предоставляем возможность примерки белья, за исключением
швейно-чулочных изделий (колготки, чулки, носки, комбинезоны сетка и т.д.).
Заказы с примеркой доставляются по 100%
предоплате.
Примерка и частичный возврат в момент получения заказа
невозможна, ввиду конфиденциальности содержимого заказа.
Услуга вскрытие заказа до оплаты отключена. В связи с этим,
мы предлагаем сначала получить заказ и померять его в спокойной обстановке в домашних
условиях.
Возврат товара в магазин осуществляется за счет покупателя. Для получения инструкции по возврату, свяжитесь с нами написав письмо на почту shop@pshop18.ru, с указанием номера заказа и позиции для возврата.
Товары с
гарантией имеют специальный бейджик в карточке товара.
В случае, если игрушка перестала выполнять
заявленные функции, вы можете обратится в интернет-магазин для замены игрушки. Обязательным
требованием является сохранение заводской упаковки товара.
Царапины,
потертости, изменение цвета материала и другие механические повреждения в
гарантийное обслуживание не
входят.
Транспортные
расходы по замене товара в гарантийное обслуживание не входят. Вы можете
вернуть товар
в магазин своими
силами или воспользоваться курьерскими службами, с которыми мы
сотрудничаем. Более подробно мы ответим и разберем все варианты обмена в вашей
письме-претензии на электронную почту.
Если вы нашли такой же товар в другом магазине, но дешевле, отправьте нам ссылку на магазин, и если он является официальным магазином и не продает контрафактные товары, мы гарантируем вам такую же цену.
Ваша ссылка отправлена. Мы проверим данные и свяжемся с вами для подтверждением вашей скидки.
